Сообщите о бронировании
На стойке можно начать с «Сәлеметсіз бе! Мен бөлме брондадым» — «Здравствуйте! Я забронировал / забронировала номер». Затем назовите имя, на которое оформлена бронь.
Бөлме означает «комната», а в контексте гостиницы — «номер». Если бронирования нет, спросите «Бос бөлме бар ма?» — «Есть свободный номер?». Не смешивайте эти две ситуации в одной реплике.
Уточните условия проживания
Время, питание и доступ в интернет удобно обсуждать отдельными вопросами. После каждого дождитесь ответа: длинная последовательность заученных реплик не помогает понять собеседника.
Ниже используются вежливые обращения. Можно дополнить просьбу словом өтінемін — «пожалуйста», но уже форма беріңізші сама выражает вежливость.
| На казахском | На русском / пояснение |
|---|---|
| Мен бөлме брондадым. | Я забронировал / забронировала номер. |
| Бос бөлме бар ма? | Есть свободный номер? |
| Бір түнге қанша тұрады? | Сколько стоит за одну ночь? |
| Таңғы ас нешеде? | Во сколько завтрак? |
| Интернет бар ма? | Есть интернет? |
| Кілтті беріңізші. | Дайте, пожалуйста, ключ. |
Вопрос о завтраке
Гость: «Таңғы ас нешеде?» Сотрудник: «Таңғы ас сағат сегізде» — «Завтрак в восемь часов». Гость: «Рақмет. Таңғы ас қайда?» — «Спасибо. Где завтрак?».
Нешеде спрашивает о времени, қайда — о месте. Ответ на один вопрос не заменяет другой. В упражнении время придумано; при настоящем заселении уточните актуальное расписание у сотрудника.
Две ситуации на стойке
Сначала разыграйте заселение с бронью: приветствие, сообщение о бронировании, имя. Затем начните заново без брони и спросите о свободном номере и цене за ночь.
В конце задайте вопрос о времени завтрака. Попросите партнёра ответить «Сағат жетіде» или «Сағат сегізде». Повторите услышанное время, чтобы проверить понимание.
Проверьте себя
Как спросить о свободном номере?
Справочные материалы
Дополнительные материалы по теме. Примеры и задания на этой странице составлены для гайда.